Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Vi sender altid en ordrebekræftelse til din mail, når du handler i Mandalays Netbutik.

Det kan dog ske, at ordrebekræftelsen lander i mappen for "Uønsket post". Hvis du ikke mener at have modtaget en ordrebekræftelse, så er det en god ide at kigge i den mappe. E-mail-programmer bliver heldigvis skrappere til at fange uønsket post, men de kan også tage fejl i ny og næ. Gmail er et godt eksempel. Hvis der ikke ligger en mail fra os i din indbakke eller mappen for uønsket post, så skal du endelig kontakte kundeservice, og vi sender en kopi af bekræftelsen til dig som pdf-fil.

Kontakt kundeservice:
Mandalay A/S
Marielundvej 48C
2730 Herlev

kontakt@mandalay.dk
Telefon: 44 94 16 42

Reklamation
Har du reklamationer til varer du modtog, vil vi bede dig om at udfylde vores reklamationsskema her.

På denne vis, har vi mulighed for at vurdere og tage hånd en evt. skade, fejllevering o.lign. og kontakte dig med en hurtig løsning. I tilfælde af skade, vil det være en fordel, hvis du benytter dig af muligheden for at medsende et billede. Har du ikke hørt fra os inden 7 arbejdsdage, så kan du kontakte hovedkontoret på telefon: 44 94 16 42.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.